Помощь

Отправляем заказы СДЭК и Почтой России во все регионы. Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽, в остальных случаях стоимость рассчитывается при оформлении. Срок — 2–7 рабочих дней в зависимости от региона.

Курьерская доставка на следующий день после подтверждения заказа. Возможен самовывоз из офлайн-сторов — адреса в разделе «Офлайн сторы».

Отправляем за пределы России по запросу. Напишите нам на hello@ruff.global, рассчитаем стоимость и сроки индивидуально.

Банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), через Яндекс Пэй и Сплит, а также Долями от Т-Банка. Оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера.

Доступна оплата Сплитом и Долями — разбейте сумму на несколько платежей без переплат на этапе оформления заказа.

Мы не храним данные вашей карты. Все транзакции защищены протоколом шифрования и проходят через сертифицированный платёжный шлюз.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, бирки и упаковка.

Напишите на hello@ruff.global или в Telegram с номером заказа — пришлём инструкцию и адрес для отправки. Деньги возвращаем на ту же карту в течение 10 рабочих дней после получения товара.

Если вещь пришла с дефектом или мы ошиблись с моделью/размером — обмен и доставка за наш счёт. Приложите фото к обращению, решим вопрос максимально быстро.